Terugbetalingsbeleid

Retourneren Binnen 30 Dagen Zonder Vragen

Wij geloven in wat wij maken en willen dat u volledig vertrouwen heeft wanneer u bij ons bestelt.

Daarom bieden wij een Retourbeleid van 30 dagen zonder vragen. Als u om welke reden dan ook besluit dat het artikel niet bij u past, laat het ons dan eenvoudig binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling weten. Een toelichting of rechtvaardiging is niet vereist.

Neem contact met ons op via om een retourzending te starten info@ki-ou.com en wij regelen de rest. Retourzendingen moeten naar Litouwen worden verzonden.

Zodra uw retourzending is ontvangen, verwerken wij uw terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen na ontvangst van uw retourzending. Houd er rekening mee dat het extra tijd kan kosten voordat uw bank of kaartaanbieder de terugbetaling op uw rekening bijschrijft.

Als u vragen heeft over uw retourzending, kunt u ons altijd bereiken via info@ki-ou.com

Beschadigde of onjuiste artikelen

Wij willen dat uw bestelling precies aankomt zoals het hoort. Als uw artikel beschadigd of defect aankomt, of als u het verkeerde artikel ontvangt, neem dan contact met ons op via info@ki-ou.com en wij lossen het voor u op.

Ruilingen

Als u een ander artikel, formaat of model wilt, is de eenvoudigste optie om uw oorspronkelijke bestelling te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het artikel dat u in plaats daarvan wilt.

Wettelijke bedenktijd van 14 dagen in de Europese Unie

Als uw bestelling naar de Europese Unie wordt verzonden, heeft u bovendien het wettelijke recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, om welke reden dan ook en zonder een toelichting te geven. Bij ons krijgt u 30 dagen.